Hizmet Şartları
Son güncelleme tarihi: 20.06.2025
Lütfen Godenza üzerinden hizmetlerimizi ve ürünlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Genel Hükümler
Bu web sitesi, Godenza tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret etmeniz veya sitemizden alışveriş yapmanız, aşağıda belirtilen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.
2. Ürün ve Hizmetler
Mağazamızda satışı yapılan tüm ürünler [Gıda, kozmetik vb. ürün grubu] kategorisine girmekte olup, ürün açıklamalarında belirtilen şekliyle satışa sunulmaktadır. Ürün stokları sınırlı olup, stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
3. Fiyatlandırma
Sitemizde belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Sipariş sırasında geçerli olan fiyat esas alınır.
4. Sipariş ve Ödeme
Siparişleriniz, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınır. Ödeme sağlayıcı altyapısı olarak PayTR kullanılmaktadır. Siparişlerinizin durumu ve kargolama süreçleri tarafınıza e-posta yoluyla bildirilecektir.
5. Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz, ürün stokta mevcutsa 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo şirketinin çalışma şartlarına göre değişebilir. Teslimat sürecindeki gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
6. İptal ve İade Koşulları
İptal ve iade politikamız için lütfen [İade ve İptal Koşulları] sayfamızı inceleyiniz.
Gıda ürünlerinde ambalajı açılmış, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kusurlu ürünler 3 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemiz ve içeriği (fotoğraflar, yazılar, logolar, grafikler) Godenza’ya aittir. İzinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Web sitesinde yer alan ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır. Ürün kullanımından doğabilecek alerjik reaksiyonlar ya da bireysel farklılıklardan firmamız sorumlu tutulamaz.
9. Değişiklik Hakkı
Firmamız, bu hizmet şartlarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Sorularınız, görüşleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Godenza
E-posta: godenzabal@gmail.com
Telefon: 05418681432
Adres: Camikebir Mah. Temel Cingöz Cd. No: 67 Seferihisar / İZMİR